Korisnička podrška
Dostava i plaćanje
Sve o rokovima dostave, troškovima i načinima plaćanja.
Rokovi dostave
Artikle koji su na stanju šaljemo isti radni dan ako narudžba stigne prije 14:00, u suprotnom sljedeći radni dan. Dostava unutar Bosne i Hercegovine traje 1–3 radna dana.
- Sarajevo, Banja Luka, Tuzla, Mostar, Zenica: obično 1 radni dan
- Ostali gradovi: 2–3 radna dana
- Rasprodani artikli (naknadna narudžba): oko 10 dana
Troškovi dostave
Ne zaračunavamo paušalnu poštarinu. Ispod 150,00 KM kurirska služba naplaćuje svoju poštarinu pri uručenju pošiljke — iznos zavisi od kurira i odredišta, pa ga ne možemo unaprijed navesti. Iznos prikazan u prodavnici je vrijednost robe.
- Narudžbe od 150,00 KM
- Besplatno — dostavu plaćamo mi
- Ispod toga
- Poštarina kurirske službe, plaćate pri preuzimanju
- Područje dostave
- Bosna i Hercegovina
Kurirske službe
Sarađujemo s BH Poštom, X Expressom i Euro Expressom. Broj za praćenje dobijate e-mailom čim paket predamo kuriru.
Načini plaćanja
- Pouzeće je jedini način plaćanja. Plaćate kuriru kada vam preda pošiljku.
- Plaćate iznos narudžbe plus poštarinu kurirske službe — ili samo iznos narudžbe, od 150,00 KM naviše.
- Podaci o kartici se nigdje u ovoj prodavnici ne unose i ništa se ne pojavljuje na kartičnom izvodu.
Cijene i PDV
Sve cijene su u konvertibilnim markama (KM / BAM) i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazuju se odvojeno na blagajni prije nego što potvrdite narudžbu.
Diskrecija
Svaki paket šaljemo u neutralnoj smeđoj kutiji bez logotipa i s neutralnom povratnom adresom. U paketu je samo otpremnica s brojem narudžbe — potvrda narudžbe s artiklima i iznosom stiže e-mailom.